Бухгалтер на аутсорсе: как начать вести клиентов
В найме вместе с потоком задач приходили и календарь, и объём, и цена работы — всё это решал работодатель. В частной практике решать приходится самому: сколько клиентов взять, за какие услуги браться, сколько они стоят. Каталог снимает с этого списка ровно один пункт — поиск клиента, и с него проще всего начинать: остальное осваивается по ходу, на живых задачах.
Задачи с этой стороны приходят разные: кто-то только зарегистрировался и не понимает, что и когда сдавать, кто-то расстался с прежним бухгалтером, кому-то нужно разово привести отчётность в порядок. Для начинающего это первый фильтр: по режиму и форме бизнеса видно, попадаете ли вы в знакомый по найму участок, а по списку задач — сколько времени клиент займёт помимо основной работы.
Главная сложность совмещения в том, что заявки приходят в рабочие часы, когда вы заняты на своей работе. Уведомления стоит завести в Telegram-бот и отвечать хотя бы коротко в перерыве. Темп набора тоже лучше задавать самому: первых клиентов проще принимать не в разгар отчётной кампании, а между ними — успеваете принять дела и понять, сколько часов каждый занимает.
Первый клиент — не увольняясь
Одно открытое место — это один клиент, которого реально вести вечерами и в выходные. Так проверяют, идёт ли частная практика вообще, не отказываясь заранее от зарплаты и стажа.
Разовая задача как проба
Часть заявок конечные: сдать просроченную отчётность, привести в порядок прошлый год, закрыть ИП. На такой работе видно, сколько у вас уходит часов и сколько это должно стоить, — и вы никому ничего не обещали надолго.
Знакомый по найму участок
С этой стороны приходят ИП и небольшие ТОО — тот же участок, который вы вели в штате. Крупных групп компаний здесь ждать не стоит, так что доучиваться перед первой заявкой не приходится.
Профиль вместо портфолио
Анкета спрашивает не про число бывших клиентов, а про режимы, отрасли и услуги. Вести ТОО на общеустановленном режиме в штате и вести его же на аутсорсе — одна и та же строка в профиле.
Анкета занимает 5–7 минут, модератор проверит её обычно за рабочий день.
Заполнить анкетуВопросы по этому случаю
Я работал только в штате и никогда не вёл клиентов сам. Можно начать с нуля?
Да. Ни клиентской базы, ни своего сайта каталог не требует. В анкете нигде не спрашивают про собственных клиентов: она про режимы, отрасли и услуги, с которыми вы работали, — неважно, под чьим юрлицом. Сложнее обычно не учёт, а разговор о деньгах: назвать цену и не согласиться на «а можно подешевле» — навык, который в найме не нужен.
Я ещё не ушёл с основной работы. Можно взять одного клиента и посмотреть?
Так и стоит начинать. Смотреть при этом нужно не на количество, а на календарь: клиент, пришедший в разгар отчётной кампании, сразу приносит сдачу вместо спокойного вхождения в дела. Между кампаниями первого принимать заметно легче. Второго берут, когда с первым сложился месячный ритм, а не в тот же месяц.
Что писать в анкете, если частной практики не было и портфолио нет?
То, с чем работали в штате. Если участок был узким — например, только зарплата и кадры по ТОО, — так и напишите: точный профиль срабатывает лучше перечисления всего подряд, потому что заявки приходят под конкретные задачи. Обещать то, чего вы не делали, невыгодно: разговор всё равно упрётся в первый вопрос по существу.
Общие вопросы — о деньгах, заявках и модерации — на странице для бухгалтеров.